汪鹏似乎隐隐约约听到点儿什么，用手肘捅了一下瞿杨，意思让他安静些别嘀嘀咕咕背后说人家坏话。哪知道组长正在愁待会儿让谁去接待这些尊贵的领导，一定得找个形象气质俱佳，言谈举止得体的，放眼望去都是些五大三粗不怎么上得了台面的家伙。这时瞿杨被汪鹏一捅，在人群中啊地一声叫了起来。

“好，就瞿杨吧，你小子挺不错的，高高帅帅，能言善辩，待会儿就你负责接待各位领导和外国记者吧。”

瞿杨瞪大眼睛，他才不乐意见何雪莉呢，宁愿在岗位上做事。

“就这么定了，你去准备准备，今天的包裹你就别分拣了，把领导们陪好就是最主要的任务。”

“组长，可是我……家里困难，我耽误不起啊。”

“我去申请，给加班费。”他笃定的承诺。

“可是……”瞿杨求助的望着大家，那些人却各自摇摇头，一哄而散。不是不仗义，而是这里大部分都是些学历低没见过什么市面的小工，他们怕见这种大人物，怕出差错丢饭碗。

瞿杨叹了口气，无奈接受这个任务。

半小时以后，何雪莉真的来了，在华东分拨区公共事务专员刘澜的陪同下，下了商务车。另一部车下来了三名金发碧眼的外国人，一男二女，都是身穿职业装，一副精英的派头，让人看了就有距离感，闲杂人等都低着头忙着手里的活儿。

瞿杨和两位组长一起迎接了他们，本来沏了茶泡了咖啡想让他们坐下来闲聊的，反正就是走过场嘛，瞿杨绝对不信何雪莉能在这乱糟糟的地方呆得过半小时，说不定坐下来喝喝茶，拍几组照片，然后就送外国记者下榻酒店了，至于他们爱怎么报道，随他们去。

但是何雪莉用一口纯正的英式英语邀请记者直接参观仓库内部。

然后她与瞿杨擦身而过，目不斜视，就好像从来不认识这个人一样。

瞿杨本意也不想被她“特殊看待”的，把自己当小透明也挺好，反正这种应酬他一点儿不乐意参与，不过进了仓库刚站定，何雪莉就对身旁的刘澜附耳交代了两句。

然后刘澜找到组长：“找两个懂业务的，会英语的过来。”

偌大的b仓库，三班倒，装卸工、司机、分拣工、机械工什么的全部加起来近1000名员工，莫非还找不出一个两个这样的人么。

所以她的要求并不苛刻。

组长吓出了一声冷汗，是他得到消息太晚，只有半小时准备，其他轮休的23的员工不是才下班，就是还没到上班的时间，现有的工人里……似乎没有特别拿得出手的。

这可咋办啊？

瞿杨似乎看出了他的难处，本来想打酱油混过去的他，忽然不想这么让“乘风”被外国人瞧不起了，小工也有小工的尊严和能耐。

“我可以负责翻译，不用再找别的工友了，大家都忙得热火朝天，不像某人那么闲。”他白了一眼何雪莉，知道这一切都是她在故意刁难，假如b仓库因为这件事引起不好的影响，大家的绩效奖金说不定就会缩水，有人被裁员也不稀奇。

瞿杨的挺身而出，让在场的所有人都为之感动，不管他干不干得下来，单凭这份勇气，也是值得大家学习的。

何雪莉没有反驳，看样子就是默许了，这里，她最大，她想看看瞿杨的表现，无论是智慧、勇气还是担当。

两人的较量在暗中推进，瞿杨不甘示弱的回击着。

“在我们中国高度发达的现代物流生态圈，各位所在的这个仓库只是冰山一角，包裹随着大货车到达了我们这个中转站，每天就这个中转站就有约300卡车的货物被送过来，每辆车能载货30吨，每个包裹都是由这个自动皮带机运送的，这种分拣台有1万多平米，所有的包裹都在这些皮带机器上进行人工分拣。

瞿杨的声音不高，语调平缓而沉稳，没有一丝一毫地急躁，口语流利用词精辟，总之非常的棒，忙得不可开交的工友们都频频抬头，投来赞许又崇拜的目光。

记者发问：“这么多街道、巷子，这些包裹是如何准确的送到客户手里的呢？”

“按城市区域分拣后的快递将会在这套机器上继续被细分，精确到每座城市每个街道上的派送网点，有的是机器精分，有的则是用人工，各有各的优势，大家所在的这个中转仓库，应当算全上海最偏远最落后的一个，所以很多工序仍是由人工来完成的。”

瞿杨随手拿起一个包裹，将面单朝上，展示给大家看：“通过面单上的一维码和二维码，我们的设备可以识别客户的收件地址，通过地址的信息直接细分到派送网点，大家所见的这个全自动分拣机纽带运行时速2s，速度非常快，每小时就可以分拣2万件快递，纽带的尽头有对应的地址编码，代表不同的快递网点。”

他一言一笑都散发着稳重自持，短短十几天的实地学习，不仅让他耳濡目染的了解整个物流业的运转，还学到极多的专业知识，而这些内在的东西经得起国内同行的质问，也经得起外国友人的各种好奇和研究。

“这个黑色的大袋子，就是用来装传送过来的对应包裹，再由人工装车，送去离收件人最近的网点进行派送。整个分拣过程不超过10分钟，所有的包裹都会从这里分拣到不同的快递网点，我们这里大概有200个网点，主控制柜根据预先录入的分拣计划把包裹投送到代表每一个派送点的格口，同时对200个派送点的包裹进行分拣，在降低出错率的同时，大大减少了人力成本投入。”

他谈笑风生的带着大家穿越上万平米的操作区域，不仅仅给外国记者讲解专业知识，还聊到了各大城市经济的发展，网上购物的便捷，本地小吃有多么美味等等，听得老外直咽口水，非常好奇。

在去参观就近的一个快递网点的时候，瞿杨中途下车，给外国的记者朋友各自买了一些当地的特色小吃，大家边吃边聊。

他们都对瞿杨的热情和专业素养赞不绝口，最后一站参观完毕，他们提出一些外国网友曾经质疑的话题。比如“中国快递业暴力”和“很好奇他们的快递员是如何从堆积如山的包裹堆里知道哪些是属于自己的派送对象”等等话题。

第一个可谓是一个难题，这个现象存在多年，一直无法杜绝，无论从哪一个环节去查，都可能会有快递暴力的现象。他看了何雪莉一眼，发觉她闲情逸致的在喝一杯血糯米奶茶，那正是刚才瞿杨下车买给刘澜的，他想，何雪莉顾及老总的面子，又是自己掏钱买的，她一定不会喝，所以就没给她买。

哪知道刘澜说她在减肥，除了白水什么都不喝，就顺水推舟的让给了何雪莉。

瞿杨白了她一眼，心想，那是老子买的，你可真不要脸，说喝就喝。

刘澜见瞿杨没有动静，就用中文小声的给瞿杨递点子“用官方的那些说辞就行啦。”

瞿杨本不愿说谎，但是这关系到“乘风”的利益，假如他说我们在现场都是把包裹飞来飞去，时常还有弄破包裹补救的状况，那么，记者回去加油添醋的乱写，还指不定把中国快递业写成什么洪水猛兽呢。

于是他考虑了一下，答道：“正如大家所见，不管是在仓库内还是运输车内，甚至快递网点我们都有安装大量摄像头来严格管控，但是由于快递行业是个低门槛的供职平台，工作人员的素质参差不齐，个别可能为了求快，图方便，偶儿有追求便捷的手法，比如“中国功夫”里的轻功、你们是知道的，那很神奇，包裹在眼前飞舞，再回到它们应在的位置。这就被有些用心不良的媒体或者机构冠以“暴力”之说，显然，这不真实，也扭曲了我们这一行的目的性，各位知道我们“乘风”的核心价值观吗？“他自信而又潇洒地笑着，睨了何雪莉一眼，这些是她教给小驰的，然而，小驰也教会了他。

“做一个诚信、正直的人，永远尊重他人，信赖团队的力量，客户对我们来说是最重要的，奉献最好的服务，做事认真，勇于承担责任就是“乘风”的核心价值观。”

在场的所有人都鼓起掌来，包括何雪莉。

最后瞿杨教会了外国记者通过格口代码识别专属于某一位派送员的片区识别码，快递员当着他们的面完成了交接任务。

一场别开生面的造访让瞿杨迅速觉醒，他的言谈真诚，却并非没有纰漏，“乘风”面临的巨大挑战不仅仅有同行，还有自身的缺陷和不足。想要永立潮头，必须进行创新和自我批判。

他任重而道远，弱小又无能，各种矛盾把他压得气都喘不过来。他没有因为获得掌声而自命不凡，相反，他自责不已。今年已经25岁了，老爸像他这般年纪已经创建了公司，带着一帮人挥洒着汗水，追逐着梦想……相比较，逊色的自己啥也不是。