“何先生，我想你误会了。”陈楚道：“我们所要做的可不仅仅是在官网上增加预订功能。”

在陈楚的记忆中，天雅服饰一直都不太重视网络市场。

那怕是到了二零一二年，亦如如此。

在天雅服饰爆红那一年，不少人都对这个突然爆红的品牌极感兴趣。

特别是他们这样的服饰业内人士。

在那段时间里，据说有不少商家到天雅公司总部拜访。

在这些人中，有想着到天雅服饰取经刺探情况的；有希望成为天雅服饰加盟店的……但天雅服饰将其中很多人回绝了。

回绝的原因无他，那一段时间，拜访天雅服饰的行业人士实在太多了。

这是天雅服饰线下的问题，而在线上，因为太多人访问天雅服饰官网，致使天雅服饰的官网竟然也“罢工”了。

事实上，作为一位业内人士，陈楚对这个突然间爆红的品牌，也是极感兴趣。

但是，在网上查找这家服饰公司相关资料时，陈楚却发现了一个问题。

天雅服饰在网络方面的建设似乎比较滞后。

作为一位“过来人”和天雅服饰合伙人，陈楚觉得自已应该改变这一点。

去年收购天雅服饰部分股权时，陈楚是抱着天雅服饰公司在没有他加入的将来会发展得很好。而有了他加入未来会更好的想法。

入股天雅服饰，他看中的不是天雅服饰美好的未来，而是更美好的未来。

“杜小姐，我知道你对网络销售可能有一点误会，但事实上，借助网络工具，我们天雅服饰才能给消费者更好的体验。”陈楚解释道：“我们进入网络市场不仅仅为了扩张。”

杜可轻呷半口茶，没有出声却表达了反对陈楚进入网络市场的态度。

“何先生，我们天雅公司实行的是会员制吧？”陈楚问道。

“没有错，去年开始，消费者在我们店消费一次，就自动成为我们品牌会员。”何先生道。

陈楚双眼微微一眯。

他想到了一些资料。在美国，企业80%的营业收入，都来自企业的会员，其中大部分会员都是终身顾客。吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。那怕在淘货网上，吸引一位老客户重复购买的成本，是吸纳新客户的四分之一。

会员管理正是提升客户忠诚度的重要手段之一。

“何先生，我觉得我们可以在天雅官网之外，设立一个天雅商城。”

“我们可以将产品的款式上传到商城，供消费者选购。”

“要知道，我们的消费者中，不是每人在任何时间，都会到我们专卖店购物的。”

“比如说，在天雅服饰内部，某些款式a店有，但是在b店没有，如果某位消费她只逛了我们b店，而没有到过我们a店，那她很有可能错过我们a店的款式。”

“但如果我们在网上有个商城的话，这位会员就不会错过a店的款式……她完全可以在网上下单，我们再把产品从a店调到b店，等她有空可以过来提取就可以了。”

陈楚悠悠地出声道。

何先生的双眼微微一亮。

这的确是个可行策略。

事实上。

他们经营天雅品牌时，往往会出现某家店铺某个款式已经断货，但另外一家店铺却还有一些存货的情况。

如果说，成立这样一家商城，还真的会提高他们单店销售量。

甚至说不定，天雅公司将会有个销量上的飞跃！

作为服饰行业内的人士，他更是深知，从网上获取客户的成本，往往比在线下要低很多。

不过，很快地，何先生就冷静下来。

“陈老板，我以前有没有和你提过，我们天雅服饰每家店铺出售产品的价格是不一样的？”何先生反问道。

陈楚点了点头。

何先生的确提到过这个问题。

天雅服饰公司在全国有不少专卖店，这些专卖店售卖产品的价格是不同的。

在消费能力较强的一线城市，店铺租金较贵，人员也较贵，产品大多都是以原价出售的。如果在一些消费能力较低、成本也较低的二线城市，专卖店不少产品都是按原价九折或八折出售。