希言打过去，那边接了。

您好，请问是菜鸟驿站的站长吗？

有什么事吗？

我有个快递需要今天就拿，如果您住的不远的话，方便来一趟吗？我取完就走。

电话那边传来不耐烦的声音，今天已经下班了，你明天来拿吧。

您住的很远吗？

是的。

她压了压声音。现在你们是8点下班？

对啊，国庆后9点。

希言眼神不耐，声音也加大了不少。那您今天是提前下班了啊？

现在已经20点多，早就下班了。

可您刚刚说您住的很远。

是住的远啊，明天9：00开门，你明天来吧！

我这个快递真的急，还请您现在就过来一趟。

不好意思啊，明天吧。

文娣小声的在一旁说：希言，要不算了吧。

希言示意她不要说话，她依旧礼貌的对电话那头道：先生，需要我去投诉吗？

都说了今天下班了，你明天赶早吧。

那好，我给您分析一下，我为什么今天一定要拿快递。首先，我到驿站的时候是20：03分，只有一条路，且没有地下室，我并没有碰到您。而且听听声音，您是已经在准备晚餐了，也就是说回家有一段时间了。我很怀疑您是提前下班了。根本不是在20点离开的。

我刚到家不行啊？驿站站长火大了。

希言没被他震慑住，揪着他的漏洞不放，您不是说您住的很远吗？

你这个人怎么回事，都说了国庆后20点下班，我现在已下班了。

不好意思，您这个、官微、网站页面没有任何一条写明你们的休息时间。

我门上写了那么大的字，你没看到啊？

如果您觉得说得过去，那我拍个照去问问看。

你你问谁啊？

你们的区长。

哎，我说你这个人怎么这么不讲理。不给你开门取快递还要投诉我。

我在用正式的方式跟您沟通，还希望您不要浪费我们这个通话时间，大家都忙，我不能耽误您用晚餐。

驿站站长看着桌上的菜，一口气差点没上来，他咬牙。好，我给你开门，你等着。

希言知道他会来，但是不确定他会不会很快来，所以她又补了一句：现在这个门口只有我一个人，待会儿会不会来人，我就不清楚了。

驿站站长扔下筷子，无奈。我马上就来，5分钟好吧。

ok，现在给您计时。

长达7分钟之久的沟通结束，结果很成功。

她思路清楚，理智冷静，一番话滴水不漏，又一直礼貌客气，可每句话都抓重点。

文娣跟迷妹似的看着她，我都不知道你口才这么好？你太聪明了吧。

是他漏洞太多，怎么说都是不过理的，我们平时就是多一事不如少一事才纵的他。况且他住的肯定很近，所以也不算太麻烦他。

你怎么知道他住的很近？

刚刚电话显然说的很清楚了，希言不想重复了。

希言，我真的相信你不会被人欺负了，你不是一般的厉害。

云多也这么说，她没觉得自己软弱好欺负。

我那是想吃文叔做的腌鱼了。

文娣今天真是太解压了，人这一辈子不算太长，还是得跟有趣的人一起。

希言就是这样一个有趣的人。