餐厅里,顾客们络绎不绝,服务员们忙碌而有序地为顾客服务。
会员专属区域,顾客们享受着专属的服务和优惠,脸上洋溢着满意的笑容。
然而,“枣庄味道”并未就此罢休。
刘大山得知王氏全系饭店的新举措后,气得直跺脚。
他在办公室里来回踱步,嘴里嘟囔着:“哼,他们还挺有办法。
既然这样,我就从服务方面进行反击。”
于是,他投入资金对店内的服务人员进行培训,提升服务质量。
他聘请了专业的服务培训师,对服务员进行为期一周的封闭式培训,从礼仪规范到服务技巧,进行全方位的提升。
同时,他推出外卖服务,扩大业务范围。
他与当地的外卖平台合作,在平台上开设了“枣庄味道”的店铺,将店内的招牌菜品上线。
为了吸引顾客下单,他还推出了满减、配送费减免等优惠活动。
面对“枣庄味道”的反击,王建业和团队再次陷入思考。
在会议室里,大家围坐在一起,气氛紧张。
陈宇皱着眉头,说道:“他们推出外卖服务,这确实是个新挑战。
我们得想想办法,不能让他们抢占市场份额。
现在外卖市场竞争激烈,我们要突出我们的特色,才能吸引顾客下单。”
这时,一直专注于厨房工作的李师傅提出了一个想法:“我觉得我们可以利用我们菜品融合的特点,推出一些适合外带的套餐。
比如,将我们的特色烤肉和枣庄本地的特色凉拌菜组合在一起,既方便顾客携带,又能让他们一次品尝到多种风味。
我们可以设计几款不同的套餐,满足不同顾客的需求。
像家庭套餐,包含烤肉、凉拌菜、主食和汤品;单人套餐,一份烤肉搭配一份凉拌菜和一份小吃。”
王建业眼睛一亮:“这个想法不错!陈宇,你负责和外卖平台对接,尽快把我们的外带套餐上线。
同时,要注重包装设计,突出我们的品牌特色。
包装要精美、实用,既能保证菜品的温度和口感,又能让顾客一眼就记住我们的品牌。
另外,我们可以在外卖平台上推出一些优惠活动,吸引顾客下单。”
陈宇立刻行动起来,与当地的外卖平台进行沟通协商。
他详细介绍了王氏全系饭店的特色菜品和外带套餐,以及餐厅的品牌理念和服务宗旨。
外卖平台的负责人对他们的外带套餐很感兴趣,双方很快达成了合作协议。
陈宇带领团队设计了精美的外卖包装,包装上印着王氏全系饭店的标志和特色菜品图片,还附上了温馨的祝福语。
为了确保菜品的品质,他们专门制定了外卖菜品的制作标准和配送流程,要求厨师们严格按照标准制作菜品,配送员要在规定时间内将菜品送到顾客手中。
经过一系列的努力,王氏全系饭店的外带套餐在各大外卖平台上线。
精美的包装和丰富的菜品吸引了众多顾客下单。
在开业第一天,外带套餐的销量就突破了 100单。
顾客们在收到外卖后,纷纷在平台上留下好评:“这家的外带套餐太好吃了!烤肉鲜嫩多汁,凉拌菜清爽可口,包装也很精美,下次还会再点。”
与此同时,他们还在店内举办了多场美食文化活动,邀请顾客参与菜品制作过程。
在活动现场,厨师们亲自指导顾客制作融合菜品,顾客们热情高涨,积极参与。
一位顾客在参与活动后兴奋地说:“这次活动太有意思了,我不仅品尝到了美味的融合菜,还学会了制作方法。
以后我在家也可以尝试做了。”
通过这些活动,增加了顾客的参与感和对饭店的认同感,进一步提升了餐厅的知名度和美誉度。
在这场激烈的商战中,王氏全系饭店凭借不断的创新和努力,逐渐在zz市场站稳脚跟,与“枣庄味道”形成了分庭抗礼的局面。