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第一节树立企业形象(CI)

ci与企业文化是有区别又有联系的一对概念,在实践中,它们有很多地方是交叉的,同时,两者又是相互作用相互影响的。企业文化建设是导入ci的基础,导入ci是弘扬及推动企业文化建设的手段。

正是基于它们之间密不可分的关系,笔者把ci归入企业文化这一章,希望能给想成为管理高手的读者一个清晰的诠释。

自20世纪90年代以来ci受到众多企业青睐,ci成为一种时尚,那么什么是门呢?

ci亦称企业识别战略或企业形象战略,是在调研和分析的基础上,通过策划和设计企业识别系统(cis),来体现本企业区别于其他企业的标志和特征,塑造企业在社会公众心目中的特定位置和形象的战略。

ci由三个子系统组成;理念识别系统(),行为识别系统(bi)和视觉识别系统(vi)。其中,理念识别系统()是核心。

通过ci策划,企业在内部能起到加强联系,提高凝聚力激发员工的积极性、创造性作用;在外部,使公众对企业有一个很好的了解,并产生认同感,从而产生购买欲,企业在激烈的竞争中就能获得竞争优势。

ib司在50年代初就推出了一套ci系统。当初ib总裁认为ib司有必要采取一定的措施,在世界电脑行业树立起一个巨人形象,这一形象要涵盖公司的创造精神和开拓精神,从而有利于市场竞争,跻身于世界性大企业之列。

为此,设计师把公司的全称“internationalbusiness-chine。”浓缩成“ib三字,选用蓝色为公司的标准色,以此象征高科技的精密及实力,创造出富有美感的造型,通过ci设计塑造了ib司企业形象,并使之成为美国公众信任的“蓝色巨人”,在美国计算机行业长期居于首屈一指的霸主地位。

麦当劳公司从30多年前经营汉堡包起家,并在发展中不断发展创新自己,现在已拥有一套成功的ci系统。它在精神理念上坚持“sqcv”即服务、优质、清洁、价值的理念。同时,它制定完善的一套工作制度,使企业内部有了制度约束机制。麦当劳还精心设计出一套统一的视觉系统,店门口的金色拱门及麦当劳叔叔已成为一道风景。麦当劳这一套ci,使它在激烈的市场中立于不败之地。