一位智者生了重病，他的徒弟前去探望。徒弟来到老师床前，求教道：“先生的病不轻啊，还有什么道理要传授给弟子吗”

智者点头，随后张大口，让徒弟看，并问道：“我的舌头还在吗”

徒弟回答：“还在，好着呢!”

智者又问：“我的牙齿还在吗”因为年迈智者的牙齿已掉光，只露着光秃秃的牙床。

徒弟老老实实地回答：“牙齿不在了。”

智者追问：“你领悟这个道理了吗”

徒弟若有所悟地回答：“舌头存在，是因为它的柔软；牙齿没有了，是因为它太刚强的缘故。”

智者说：“好啊，天下的事理都在这里，我已经没有别的话要说了。”

有很多业务员错误地认为，要想获得生存和发展的机会，就必须说话犀利、办事强硬。其实，真正能够给我们带来好人缘和权威感的是柔韧。任何人都喜欢和那些说话温和、注意别人的感受的人一起交流观点和意见，都喜欢和那些做事灵活的人共事。