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第279章 差评风波

第一笔资金注入盛达,服务器也能在三个月内到达,这些都已经准备好,接下来就看陈桥的能力,另外一个麻烦同时出现,福多多平台遭到大量差评。

“何总,这件事要不要通知陈总?”

福多多一直是何云峰在负责,其他的公司都是陈泽创建,福多多不同,从一开始到运营都是何云峰一手做起来,现在平台已经稳定,刚运行不大一个月就搞出这么多的事。

“先不用,通知平台上的商家,尽快和用户解释清楚,把影响降到最低,通知相关部门负责人立刻开会。”

“是。”

何云峰深吸一口气,他决定这一次由自己来解决问题,并不是所有事都要找陈总,一个人的精力有限,当然他也有自己的打算,从这件事上在公司确定自己的威信。

“何总。”

“差评主要集中在几个方面?”

“已经统计过,运送速度慢是第一位,一般下单到收到货物的时间在十天左右,质量是第二位,有买家投诉,卖家的货物质量有问题,明显和宣传不符,剩下的投诉五花八门,商家的服务质量可以排在第三位。”

何云峰拿过分析报告,公司招聘了一大批精英,很多公司的业务只要交给他们去完成就可以。

“知道了,这些问题会尽快解决。”

何云峰对网络购物平台并不是十分看好,一开始筹备福多多平台的时候他就提出过异议,人更愿意去商场购物,虽然价格上会贵一些,但是买的东西看的到摸得着,比较放心,陈泽一直坚持,而且投入了大量的资金,看的出来陈泽在这方面的决心。

“何总,已经联系到几个商家,预计明天公司的代表就能赶到。”

“好,继续联系,所有有关的商家必须到。”

何云峰清楚必须解决这些问题,质量方面由商家负责,这是一开始的约定,至于运输方面平台给予了大量的补贴,所以商家采取低价策略也不会亏钱。

“准备车。”

何云峰穿好衣服从公司里出来,车子已经准备好,本市有几家专门搞运输服务的公司,其中就有异地运送服务,卖家需要提供相应的运送费用。

“何总。”

一人从里面走出,何云峰的秘书已经提前和对方的负责人联系上。

“我来的目的很简单,优先保证福多多的运送,一旦有顾客下单,第一时间发货。”

“何总,我们已经尽力了,但是确实很难保证,公司的规定需要达到一定的单量才能发车,毕竟要考虑到运输的成本。”

“可以理解,平台这方面的投诉比较多,对我们公司的发展很不利。”

“我想办法,何总放心。”

“好吧。”

何云峰不是那种特别善言谈的人,听到对方这样说,他也不好再说什么,运输方面的问题确实短时间内不太容易解决,只能从质量上下手,只要保证质量,就算邮寄的时间长一点,相信用户也不会选择投诉,毕竟价格上要便宜很多。

“老何呢?”

陈泽从上面下来,何云峰不在,他的女秘书坐在电脑前面,看到是陈泽连忙站起来。

“陈总,何总出去办事了。”

“说办什么事了吗?”