你的脑中有千万种想说的,但交付出一个极简的思考结果,清晰有力地表达给对方,才是有效沟通。
费廖洛定律中说,级别越高的人越没有时间听详细的解释。高层想要的只是最终答案,结构化思维正是一种输出极简结果的高效思考模型。
30秒搞定一个人:善用5个字,你也能开口就赢
前两天碰到贾杰,他正在找工作,聊起离职原因,满脸愤懑。
“我花了大量时间找资料,熬夜写了好几页文案,方方面面都考虑到了,老板却说冗长、抓不住重点。小张只交了一页纸,就得到认可。这已经不是第一次了,之前也多次出现这种情况。老板总说我写得太不着重点。问题是,我没有功劳,也有苦劳吧?我那么努力,他都没看到吗?跟着这种老板也没意思,不干了。”
在职场中,像贾杰这种情况其实常常能见到。
比方说,汇报要做ppt。
你苦熬几个晚上,做得图文并茂。当汇报开始,台下却没有几个人认真听,要么开小差,要么昏昏欲睡,老板也满脸不耐烦。
再比方说,完成项目要做总结陈述。
你还没说到10分钟,老板就开口:“不用念了,我问几个问题,你来回答吧。”最后,写好的汇报变成无用功。老板还觉得没有听到他想要的信息,指责你工作能力不强。
职场上,正确沟通的重要性远远超出我们的想象。
多数情况下,想要快速提升沟通力,需要花费大量时间去学习和思考,才能慢慢形成自己的解决方法和技巧。
但美国知名培训师迈克·费廖洛告诉我们,建立“结构化思维”,可以让你快速掌握、提升沟通力。他曾任职于世界知名咨询公司麦肯锡,“结构化思维”正是来自于世界顶尖咨询公司的高效工作法。
有一个“黄金30秒”的电梯测试,说的是:
某销售员多次约见一位客户经理,却一直没有进展。
有一天,在机缘巧合下竟跟该经理同乘一部电梯。要怎样在电梯升降的30秒内,让他对自己产生兴趣?
销售员立刻在脑中思考,自己需要一个最简洁又最打动对方的观点。
最后,他把握住了黄金30秒,说了以下的话:
“xx您好,我是xx公司的xx。我们的xx产品,能帮助您在原有的业绩上提升15%销售额。您若有兴趣,我们可以详谈。”
你的脑中有千万种想说的,但交付出一个极简的思考结果,清晰有力地表达给对方,才是有效沟通。
费廖洛定律中说,级别越高的人越没有时间听详细的解释。高层想要的只是最终答案,结构化思维正是一种输出极简结果的高效思考模型。
同样一个方案,在应对不同职能的诉求时,我们的常规方式是用数据得出结论。
结构化思维是根据科学的研究方法并进行简化,它改变了我们以往固有的思维方式,让你能快速抓住对方注意力。
极简结果,能轻松对不同沟通对象呈达效果。
“普通思维”从发现问题到解决问题,一般有5个步骤:
·发现问题并分类。
·设定具体课题。
·找出替代方案。