362.学会听取反对声

有些总经理把“人和”定义为不吵不闹，没有反对意见，开会一致通过等表面现象。他们一般不愿看到员工之间发生任何争端，同样，这种总经理也不喜欢员工反对他的意见。但他们都忽略了一件事：一致通过的意见不见得是最好的。

总经理应该尽量鼓励员工发表不同的意见。鼓励的方法主要有两种。

（1）你必须放弃自信的语气和神态，多用疑问句，少用肯定句。不要让员工觉得你已成竹在胸，说出来只不过是形式而已，真主意其实早就定了。

（2）挑选一些薄弱环节暴露给员工看，把自己设想过程中所遇到的难点告诉员工，引导别人提出不同意见。

只有集合多方面的意见，不断改进自己，才能更上一层楼。良好的相处往往不是相互忍耐而得到的，有很多时候，反倒是争吵的结果，俗话讲“不打不相识”，其实就是这个道理。

员工不仅希望总经理对个人生活关心，还希望能广开言路，倾听和接纳自己的建议。