职场上,高情商的人如何体面拒绝
最近看到一个提问:在职场中,如何体面地拒绝同事,还不会得罪人?
提问者声称,自己就是那种典型的职场老好人。别人旦有所求,都张不开嘴拒绝,也生怕拒绝后,就把人得罪了。
他现在做了基层管理者,依然在面临类似问题,甚至下属的活他有时都要帮着干,活得非常累。
留言区一堆网友评论,没有一个同情他,都说这是你自己作的,活该。
我们为什么不敢拒绝?
不敢拒绝的4大原因
就我所见,不敢拒绝他人,主要源于4大原因。
1害怕自身名誉受损
假如一个人一直都很大方,朋友们都经常找他借钱,他也来者不拒。钱越借越多,却多半有去无回后,他开始思索:是不是以后不再借了?
但如此一来,别人会怎么想?会不会到处去乱说自己徒有虚名?
有的人正是因为过于在乎自己在别人心中的评价,生生把自己架到了某个“人设”上,从而成了他们无法开口拒绝的原因。
这就是我们常说的,死要面子活受罪。
事实上,一个人的形象在别人眼中是长期的,也是动态的,合理的拒绝,未必会影响形象,甚至会反过来,让人觉得你有原则,更值得尊重。
2感到内疚
有些人会有种莫名的“责任感”,认为自己应该为别人的情绪负责。
我的表姐就是这样的人。她在一家公司做行政,各种办公软件操作得非常娴熟。经常有同事找她帮忙作表作图,不管手上有多忙,她从不懂得拒绝。
她对我说,你是没看见他们求我帮忙时,那种充满期待又渴望的眼神。要是拒绝,他们肯定会失望,如果他们失望,我就会觉得内疚……
3不知如何应对拒绝后的尴尬场面
有时候,你未必不想拒绝,只是不知道如何应对拒绝后的尴尬场面。
尤其是低头不见抬头见的同事,毕竟还要朝夕相处,关系弄僵了也挺尴尬,最后多半也只好硬着头皮答应下来。
甚至很多时候,有些人的无理要求遭拒绝后,还会表现出某些令人想象不到的愤怒,想来想去,还是忍气吞声答应下来最省事。
4害怕因拒绝而破坏关系
对于重情的人,他们不拒绝的最大理由,就是害怕会因为拒绝,从此失去一个朋友。
尤其有的人生来内向,不擅社交,本身朋友就少,相比一般人更为珍视友情,因而,更倾向于“委曲求全”。
但仔细想想,那个一味只会向你索求的人,真的值得视作朋友么?
身在职场,如何体面地拒绝他人
若在生活中,拒绝别人还相对容易,毕竟鲜少利益纠葛,不交往,也就不交往了,但放到工作场景,却不尽相同。
职场上,如何体面拒绝,既不得罪人,又不影响工作,的确是一门学问。
事实上,我们在面对不同的人和事时,有的人能拒绝,有的人不能拒绝,有的事应该拒绝,有的事不应该拒绝。
要分别来看,才更有针对性。
咱们姑且从对象的不同身份来剖析吧,就公子所见,大致上可以分为3类人:下属、同事(平级)、上级或客户。
之所以把上级和客户摆在一起,是因为他们实际上是一样的,上级,就是你在公司内部的客户。
我们一个个地来说。
1如何拒绝下属
下属找你,通常都是手上的任务遇到困难搞不定了,因此求助于你。
这时候,你该拒绝还是该伸援手?
很好判断:主要看这件事,是不是真的超出了他的能力及决策范围。
比如,他是负责执行某个项目的项目组长,执行过程中客户提出了额外需求,必须要增加预算,而这个金额,超出了他的权限范围。
这个时候,作为直接上级,你当然应该参与进来,和他一起分析并给出解决建议,而不是直接甩手拒绝,说你看着办。
但倘若是某项目细节出了问题,本该由他协调项目成员一起解决,他却不愿担责,总拿这种事情烦你,那没说的,直接反驳回去。
因为是你的下属,拒绝时只要注意别进行人身攻击,就事论事即可,没多少可说的。
2如何拒绝同事
通常来讲,同事间以和为贵,如果不是什么伤神费时的大事,你们平时关系又比较好,我觉得,能帮也就帮了。