你平时攒够人品，关键时，别人也才会帮你，对么？

所以，以下，仅是讨论那类确实很“不要脸，存心占你便宜”的同事。

若你不想办，大家毕竟低头不见抬头见，直接反驳回去显得情商有点低，容易得罪人。

这个时候如何拒绝呢？我提供3个小方法。

第一招：以牙还牙法

比如对方说：“哎，你一会儿下楼办事时，顺便帮我取两个包裹啊，你那么强壮，对你来说小意思吧。”

你就说：“可以啊，对了，你现在闲着没事，帮我做两份表格呗，你不是excel高手吗？这对你来说太简单了啊。”

己所不欲，勿施于人，既然对方以为他安排的都是小事，那你也不用客气，也尽可能给他安排一些“小事”，看他接不接。

如果不接，估计也就不好意思总是免费使唤你了。

第二招：卖惨法

“哎，我晚上有事，要稍微早走一会儿，你能帮我把这事弄一下么？”

“哎呀，本来是小事，但我现在手上的事估计都要忙到晚上10点了，你该不会想让我加班到12点吧？我们家小区11点半就关门了，还得叫保安……”

如果这人稍微有点良知，应该不会再坚持让你帮忙。

第三招：拖延法

“哎，你能帮我把这事弄一下么？”

“哦，好啊。不过我现在有点忙，领导交代了一个事，赶着要呢。先放着吧，我弄完我的事帮你弄。”

过了大半天……

他再来找你：“亲，我那事怎么样了？”

你：“啊呀，领导又给我安排了一件事，还说明早就要，你说烦不烦！今晚怕是又得加班了，要么，明天看看？”

这时候，但凡心里有点数的，应该会知难而退了。

如果他不退？接着拖啊，反正完不成，受罚的又不是你。

3如何拒绝上级或客户

这两类人，老实说，通常情况下你惹不起，除非你铁了心不想干了。

但是不是说，他们提出的要求你都必须照单全收呢？未必。

从职能上来讲，不管是上级还是客户，他们更关注的，都是结果。而他们提出许多额外需求，无非也只是期望能获得比预期更好的结果。

所以，在面对他们的需求时，我们与其说讨论如何拒绝，不如说讨论如何有效引导，让自己不至于始终被牵着鼻子走。

我的前同事老易，就是此中高手。

有一次做项目，客户直接甩过来8项额外具体工作，并极不客气地表示，如果做不了就请回吧。

老易一看内容，全是“超纲”的，合同里一条都没有。但他并未直接拒绝，而是站在客户角度，开始逐点分析：

第1项好是好，就是工程太大，需要你们投入大量物资和人力，投入产出比可能有点低……

第2项是真好，但北上广都没做过呢，咱们确定要做小白鼠？

第3项也不错，但咱关起门说句大实话，这不是您部门主导啊，即便做成了，您也不是最出彩的那个……

最终，客户同意只执行第7项，其他都可以暂时放一放。

而第7项内容，是8项中实际工作量最少的。

老易为什么能够拒绝客户还让其满意？

态度坚决，不卑不亢，而且有理有据。最重要的，是每一点分析都基于客户角度出发，让客户相信，他确实是在替他们考虑。

很多时候，客户确实不清楚他们要什么。而一个真正杰出的职场人，一定懂得化被动为主动，化拒绝为引导，最终互相成就。

身在职场，懂得拒绝才叫职业化

职场上，我们经常谈到一个词：职业化。

除了工作能力强，擅长沟通协调，能够拿到好的工作结果外，还有一项同样重要的技能，就是懂得拒绝。

因为我们跟公司、公司与客户间的关系，其实都是契约关系。

所谓契约，其背后的逻辑，叫公平。

在合同约定范围内，做到最好，却也懂得果断拒绝超范围的要求，不要过度交付，这才叫职业化。