听懂老板的弦外之音,你就已经超越了99%的职场新人
我和老李同在一个创业群。前几天,他往群里发了张聊天截图,是一个姑娘应聘他的公司,被拒绝后的吐槽。
老李苦笑着跟我们述说事情原委。公司招聘助理,来了不少面试者。老李出了一道题:半小时内,成功借一台笔记本电脑上来,算面试通过。
老李说,出题原意是想测试应聘者的应变、沟通能力及亲和力。他还专门提示了一句:咱们楼下有很多家公司。
另有两位应聘者很快顺利借到电脑,唯有这位姑娘在时间快到时,气喘吁吁地打来电话,说要延长一点。
老李很奇怪,但同意了。又过了20多分钟,姑娘回来了,额上全是汗珠,像是一路跑回来的,手里拿着一部笔记本。
老李问:“电脑哪儿来的?”
姑娘微微迟疑:“我表姐的,她住得不算太远。”
老李说,其实某一个瞬间,他心头有过一丝恻隐。这姑娘虽然没敢下楼借,但也算够执着,做事也算有执行力,终归是把电脑“借”来了。
“只是,我要的是电脑么?我要的是一个能够领会意图,灵活高效解决问题的助理!商业战场上,有时耽误20多分钟,事情可能就砸了。这种死脑筋的姑娘,谁敢要啊?”
一直以来,我们都知道在职场上,如何说、说什么非常重要。其实同样重要的,就是如何倾听。尤其是能听懂老板说话,正确办好事情,这样的有效倾听,早已是职场人的必备技能。
该干的一丝不苟,其他的深想细做
有个经典的职场故事。
张三和李四同时工作,领相同的薪水。一段时间后,张三升职加薪,李四没变化。李四问老板,为何厚此薄彼?
老板说:“你现在到集市看看,今天有卖土豆的吗?”
李四去了,回来汇报:“有一个农民拉了一车土豆在卖。”
“有多少?”
李四被问住,又跑回市集,回来后说:“40袋。”
“多少钱?”
“您又没有叫我问价钱。”李四很委屈。
老板把张三叫来,也叫他去集市看有没有卖土豆的。
张三很快从集市上回来,他向老板汇报:“今天只有一个农民在卖土豆,有40袋,025元一斤。质量还不错,价格也便宜,我带了一个回来,您看看需要不?”
张三边说边拿出土豆,“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱,根据我们以往的销量,40袋土豆在一周左右就可以卖掉。咱们如果全买下,还可以优惠。所以,我把那个农民也带来了,他现在在外面等您回话……”
著名管理学家马歇尔·多普顿曾提出“多一圈定律”。
他发现德国人做汽车拧螺丝时,会比规定的标准多拧一圈,而法国人出于浪漫不羁的天性,往往少拧一圈。拧螺丝是细小的生产环节,多拧一圈和少拧一圈地不断积累,最终就体现为汽车质量的差异了。
“多一圈定律”说出了优异的成绩大多有一个微不足道的开始。职场中,人与人的差距也往往就在“多一圈”和“少一圈”。
多一圈,效果可能就大不一样。尽职尽责完成自己的工作,最多算是称职的员工。要想取得突出成就,你必须比那些人多努一把力,再“多一圈”,比自己分内的工作还多做一点点,比别人期待的更多一点点。
听完任务做事情,总能想深一层,做细一点,妥帖周全。身具这种品质,你一定能赢得机遇,获得快速成长。
意图领会过了头,会赔了夫人再折兵
事物皆有两面性,皆怕过犹不及。
不懂体会领导心意,只知无脑执行的员工不让人省心;太懂领导意图,仿若肚子里蛔虫的员工,更不让人省心。
历史上著名的例子,当属三国时期的杨修。他屡屡洋洋得意地表现出自己对曹操心意的精准揣摩。当他再次从一根“鸡肋”看出曹操的退兵意图,并毫不顾忌地告诉夏侯惇时,曹操忍无可忍将之杀死。
他这种作死的行为,就叫作过度领会。
混迹职场多年,我见过不少天资聪颖自以为是的“杨修”。