关灯 巨大 直达底部
亲,双击屏幕即可自动滚动
听懂老板的弦外之音,你就已经超越了99%的职场新人

何静是一所“985”名校法语专业的高材生,毕业后进入一家外企,能力突出,深得上司器重。由于年轻,职场发展又过于顺利,何静心高气傲,无形中总把自己当成二把手。

在跟法国一家做茶的公司谈合约时,因为老板只懂英语,对方客户代表一大堆的法语专业词语冒出来,只能靠何静翻译。何静的表现欲上升到了。

她觉得自己已经深刻领会老板的意思,就是要让交易尽早达成。于是,在转述双方意思时“添油加醋”,擅自报低了加工费,承诺若干技术问题可以自行解决。

客户回国后,发来订货合同。老板看了大怒,好几处公司做不到的条款,被何静擅加承诺后列入合同。如果单方毁约,会招来索赔。

经过反复磋商和解释,公司最终象征性赔付了1万元,何静随即被辞退。

培根说,有许多世故又会揣摩人脾气性格的人,并不是真正有学问的人。这种人所擅长的是阴谋而不是研究。

这种揣摩到了最后,只会把自己的前途也一并赔进去。

身在职场,要清醒地认识自己的位置,再开明的老板,其包容心也是以公司利益为底线的;不要擅作主张,要永远把做决定的权力留给上司。

能领会领导意图是好事,但将之引为谈资当众炫耀,甚至擅自搞小动作,那就彻底本末倒置了。

听得懂弦外之音,是多做换位思考

我的朋友大熊在知乎写过一个故事。

领导带着新人小a和小c,到咖啡厅去见一个女客户。双方相谈甚欢的时候,领导从钱包掏出5元钱,叫他俩出去买包烟。

走出咖啡厅,小c说肚子疼,让小a自己去买,他要先上厕所。

小a拿着钱到了卖烟的地方,这5元钱能买什么好烟?他想:领导平时又不抽烟,这回该不是要考验我的办事能力吧?那不能给领导丢面子。

小a垫了几十元钱买好了,见小c还没回,就自己拿着烟进去,递给了领导。领导看了他一眼,有点惊讶。接过烟后,继续跟客户交谈。

回公司后,人事部找小a谈,说他不合适做销售,试用期没过,请他离开。小a愣住了,一没犯错,二还垫了钱,为什么被辞退的是自己不是小c?

小a很委屈地找大熊聊,职场老油条的大熊问了他几个问题:

1老板缺钱吗?要买东西只给5元?

2平时不抽烟,为什么现在要叫你们出去买?

3咖啡厅里面,客户是女士,客户一直没抽烟,领导抽烟合适吗?

4小c叫你一个人去买,他自己为什么溜了?

小a这才恍然大悟。

领导不是缺钱,也不是想抽烟。他的真正意图,是想把他俩支开,但当着客户的面,又不好意思直接说。

领导当时肯定是想和客户谈一些不希望小a和小c知道的事情。他后来又直接进去,让领导怎么谈?

职场上,听懂“弦外之音”,是一门需要修炼的技能。

事实上,听懂“弦外之音”,根本用不着什么天赋。买土豆的张三能令老板省心,敢放心把事情托付给他做,无非是他善于站在老板的角度换位思考,而李四仅仅把自己当作一个单纯的执行者,从没有过“老板思维”。

心理学上有换位思考定律。即站在对方的立场上理解对方的想法、感受,从对方的立场来看事情,以对方的心境来思考问题。

比如,老板让你去参加一个高端展会,是真想听你回来说模特多好看,免费茶点多好吃?如果你是老板,一定是希望员工回来说,有多少企业参加,都是什么行业,哪些有对接合作的可能性。

比如,休假时老板亲自打电话,说临时需要你一起帮忙拿个主意。你要换位想一想,你是老板,你这样说是为什么?当然是内心期望员工尽快返岗共同解决问题,以后再休不迟。

比如,你一直在埋头加班,老板突然对你说,有什么困难尽管说。换位想想,为什么会这样说?或许潜台词是,你小子多久没汇报进展了,我心里没底啊,是不是该沟通一下了?

…………

每个入职正规公司的员工,都会拿到相应的jd(岗位描述),明确界定了你的工作岗位及需要承担的职责。但仅是做好jd的人,永远只能打及格,能换位思考,替上级分忧的人,才会是优秀。

比尔·盖茨说,一个公司想发展迅速,得力于聘用好的人才,尤其是需要聪明的人才。

什么是聪明的人才?凡事想深一层,多迈一步,正确领会意图,听懂老板的弦外之音,好好干活专注成长,就是聪明人。