厉害的人，从不问蠢问题

有效提问，是为了更好地沟通

著名主持人鲁豫在入行前，去中央台面试，被要求现场采访张晓海导演。她最后一个上场，看着张导的大胡子发问：

“为什么文艺部的导演都留大胡子？你、赵安、张子扬。”

“你们3个人是中央台最年轻有为的导演，你们之间的竞争厉害吗？”

张导之后常提起鲁豫这次“恶狠狠”的采访，说“这个新人的问题一个比一个尖锐”，逼得他无处躲藏。

但也正是如此厉害的提问力，令评委们印象深刻，让鲁豫在面试中脱颖而出，成为中央台主持人，从而改变人生轨迹。

提问题，是人人都懂的事，但会提问题，却是现代人的一项硬核考验。

面对面试官，提不出有价值的问题；

好不容易有跟牛人请教的机会，却找不到让牛人乐意传授的好问题；

跟一个初次见面的人交谈，想着能深入了解一下，却全程尬聊；

同为新人，同事总能从老员工口里套出捷径，自己就是没法获得攻略，唯有孤单摸索；

……

信息为王的时代，拥有良好的提问力，是获取信息的关键。

提问得当，能打开对方话匣子，获得远超预期的信息，为今后的工作、生活带来便利。

学会提问，本质上是为了更好地沟通。所以，有效提问包括了两个方面：一是能提出一个好问题；二是要有一定的沟通技巧。

什么样的问题是好问题

日本沟通专家斋藤孝认为：作为被教育者，我们从小在学校经历的更多是被动回答问题，很少主动发问，缺乏提问思维和能力，自然就提不出好问题。

要想解决这一难题，首先要有“问题意识”。

如何建立问题意识？推荐一个好用的方法：坐标轴图示法。

通过上图中的第一象限，我们能从问题的特征、谈话双方的兴趣度、谈话的时空感这三个维度，得到好问题的标准。

1具体而本质的问题

具体就是看得见、摸得着的东西。本质就是具体事物所具有的根本属性，就像一棵大树根，能追溯到源头所在。

好问题，就是要向着这两个属性无限靠拢。只有抓住实质性的东西提出问题，才能获取宝贵信息。

举几个例子：

你平时都做些什么？（具体，非本质）

活着是为了什么？（本质，不具体）

人之初，是性本善还是性本恶？（抽象，非本质）

以上，都不是一个好问题。因为太大、太空，很容易把话题说尽，没能让对方深入探讨。

真正的好问题，是具体而本质的。

有媒体采访金星时，主持人问她：“平时会刻意减肥吗？一般都爱吃些什么呀？”

这个问题很具体，但是离此次采访金星的主题“谈谈艺术人生”，差距有点大，属于“具体但不本质”的提问。

之后，媒体又问：“您人生的愿景是什么？”这个问题很重要也很本质，但是过于抽象，并不好回答。

金星想了挺久，也只是泛泛给出了一个“愿我爱的人和爱我的人都好”，这个话题就终结了，没激发出她的倾诉欲。

其实，如果这时候问：“您觉得要跳好一段舞蹈，最重要的因素是什么？”

这个问题就很有针对性，可借此问出金星在舞蹈艺术上的专业，它符合“具体又本质”的标准，是个能打开对方话匣子的好问题。

2自己想问且对方想说的问题

提问前，要就对方的状况、兴趣、关心程度，配合自己的兴趣来发问。如果只问自己想问的，而对方无法通过沟通获益，其必然提不起积极性。

狗仔队特别喜欢问明星：你跟xx是确认了男女朋友关系吗？受访者常常顾左右而言他。